Tokio Marine Life Insurance Indonesia Hadirkan Call Center Berteknologi Mutakhir

infomoneter.com-Tokio Marine Life Insurance Indonesia kembali memenuhi komitmennya untuk terus bertumbuh bersama masyarakat Indonesia dengan meresmikan fasilitas Call Center PT Tokio Marine Life Insurance Indonesia yang bernama resmi Direct to Customer (D2C), Senin, 2/10/2017.

President Director PT Tokio Marine Life Insurance Indonesia, Tham Chee Kong, dalam sambutannya pada peresmian D2C menjelaskan, “Peresmian fasilitas Call Center PT Tokio Marine Life Insurance Indonesia ini merupakan peneguhan komitmen kami yang juga merupakan bagian dari filosofi Tokio Marine Life Insurance Indonesia, To Be a Good Company, yaitu senantiasa berinovasi melalui variasi produk serta pelayanannya untuk dapat menjangkau segmentasi masyarakat yang lebih luas.”

Tham Chee Kong menambahkan, peresmian jalur distribusi D2C ini juga selaras dengan program OJK dalam hal pemenuhan program Inklusi Keuangan, dimana setiap Pelaku Usaha Jasa Keuangan (PUJK) diharapkan untuk dapat menyediakan produk dan/atau layanan jasa keuangan yang sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan Konsumen dan/atau masyarakat.

Chief Marketing Officer PT Tokio Marine Life Insurance Indonesia, Sudyawi Sahlan menerangkan, “Call Center ini dibangun untuk mendukung inisiatif D2C melalui jalur distribusi baru, dimana pemasaran asuransinya sebagian besar dilakukan melalui digital. Harapannya agar Tokio Marine Life Insurance Indonesia dapat menjangkau seluruh masyarakat dengan produk-produk yang lebih inovatif dan terjangkau.”

Sebagai perusahaan asuransi yang terus bertumbuh dengan pesat, Tokio Marine Life Insurance Indonesia menyediakan beragam produk asuransi jiwa mulai dari produk unit link, tradisional dan juga syariah, termasuk di dalamnya produk-produk asuransi kesehatan, perencanaan keuangan, jaminan pensiun dan perencanaan pendidikan yang dipasarkan melalui jalur agensi dan juga berbagai jalur distribusi inovatif lainnya.

Head of Marketing Communications & Corporate Branding Department PT Tokio Marine Life Insurance Indonesia, Ferawati Gondokusumo memaparkan, sebagai bukti kesiapan Tokio Marine Life Insurance Indonesia dalam memenuhi komitmennya untuk menjadi partner finansial masyarakat Indonesia.

Call Center yang berlokasi di Jalan Mampang Prapatan Raya, Jakarta Selatan ini dilengkapi hingga 200 kapasitas agen Call Center yang akan dipenuhi secara bertahap dengan segera, serta difasilitasi dengan teknologi terkini.

“Call Center kami memiliki teknologi yang paling mutakhir dalam hal Lead Management dan juga dapat memantau pencapaian melalui real time dashboard. Dengan demikian kami dapat memantau perkembangan terkini setiap waktu dan mampu menyesuaikan strategi pertumbuhan dengan cepat berdasarkan update terbaru.”

Peresmian fasilitas Call Center ini sekaligus mempertegas strategi pemasaran Tokio Marine Life Insurance Indonesia yang terbukti efektif dalam meningkatkan pertumbuhan Perusahaan.

“Dari sisi pemasaran, Tokio Marine Life Insurance Indonesia tetap fokus pada digital campaign dan placement. Dari segi keuangan, hingga Q2 2017 pertumbuhan premi Tokio Marine Life Insurance Indonesia naik 79% jika dibandingkan dengan pencapaian Q2 di tahun lalu,” Sudyawi menegaskan. (Kormen)

Infomoneter

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *